内幕:不为人知的马云式政治体系及冲突
《马云帝国内幕》系列报道，集中解析了阿里巴巴帝国的战略、战术及业务内幕，引起业内强烈反响。
本期，理财周报为你带来关于马云的，更多不为人知的内幕。我们无意否定马云出类拔萃的一面，我们只是需要一个真实的马云。
5月的马云，在舆论的大风潮中有些飘摇。
以国家的名义，马云总算把心头肉支付宝抢了回来，然而阿里巴巴集团的其他六大资产依旧悬在雅虎的虎口之下。
蹊跷的是，雅虎13日最新表态，雅虎在3月31日才知道马云去年就已将支付宝私有化了，而此举竟未通报公司董事会或股东大会，也未征得批准。
霸道的马云精于此道，没有安全感的马云依然没有安全感。
Ma and Mao
他首先把自己塑造成 出手无招 的风清扬；按照 电子商务生态圈 这个终极帝国的规划，将来阿里巴巴将会是一个 十万大军的大江湖
工号：1**6。阿林做梦都梦见马云。
马云朝他挥舞着双手。他的袖口绣着两个花体英文字母 Jack Ma ，阿林和他的 战友们 常觉得那更像是 Jack Mao 。
自从离开阿里巴巴，他常常回忆自己在那里度过的5年。他的工号在现在集团2万员工中，已属元老级的。
这几年改变了我的命运，我很感谢马云和那些高管，但是我不知道为什么这家伟大的公司变成现在这个样子。 他断续的描述可以归结为：专制、洗脑、层级森严、虚伪和勾心斗角。他偏执地认为，孙正义可能是这一切的开端， 为资本还债。
然而马云不会同意。孙正义是他一生中的贵人。
惺惺相惜的两个人，有 6分钟敲定投资 的传奇故事。孙正义带给他的不仅仅是2000万美金的雪中送炭，还有做媒 鲸吞 雅虎中国，助力淘宝大战Ebay易趣，缓冲雅虎铁娘子巴茨对马云的威胁、嫁接淘宝和雅虎日本 以及马云的声望和一把漂亮的日本武士刀。
据说，马云把这把武士刀挂在自己的家中，并养了两条猛犬。
多位业内人士和阿里巴巴的内部员工说，马云其实是一个很敏感的人。一位曾经在早期采访过马云的如此转述马云自己的表述： 经常坐立不安；如果有人突然推门进来，会吓一跳。
一个是无安全感的马云，一个是作为神的 马云 。后者不是马云乐意的，但却是他自己一手塑造的。
他首先把自己塑造成 出手无招 的风清扬，并把两万多人的公司变成一个奇特的武侠江湖。他的阿里巴巴公司办公室，全是武侠小说里的武林圣地： 光明顶 、 达摩院 、 桃花岛 、 罗汉堂 、 聚贤庄 、 半山亭 、 侠客岛 等等，甚至洗手间叫 听雨轩 。他那叫做 光明顶 的会议室，挂着金庸书写的： 临渊羡鱼，不如退而结 。淘宝社区叫淘江湖，负责论坛的也用掌门和帮派来定义，每个新进员工都要取一个 花名 。
马云的一个员工想象着未来不禁倒吸一口气，按照 电子商务生态圈 这个终极帝国的规划，将来这里将是一个 十万大军的大江湖 。
然而，更多的人仍然觉得，这里更像是一个 帝国 ，而马云更像是这个帝国的统治者。
马云在公司治理上不仅求诸于武侠梦，更求诸于宏大的口号、舆论控制、思想洗礼、人治导向、 政治挂帅 的业务体系、战争式的话语体系和充满斗争思想战略路径。
从 农村包围城市 到 大淘宝战略
阿里巴巴的成长，就一直是在长尾理论基础上的 农村包围城市 的成长。在攻下中小企业之后，现在的马云正在剪下长尾，进城见贵客
虽然马云讲了很多次，很多人至今还是没搞清楚马云心中到底什么最重要。
2001年马云的经典语录是： 我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个站。 而现在，马云说， 十年以来，我们活下来的其中一个理由，就是我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。
打天下和治天下，自然不同。
2003年，在很多大城市的公交车身，能看到很多夺人眼球的美女广告。这实际上是马云在与eBay之战中，采取 农村包围城市战略 的结果。
当年，阿里巴巴1亿元打造淘宝，而eBay则宣布将投放1亿美元，仅仅用于eBay易趣的推广，eBay和不少门户站签订了近一年的排他性合约。
2003年，马云在淘宝全体员工大会上发表讲话： 现在敌人已经采取行动，要将我们扼杀在摇篮里，我们一定要想出其他的办法。世界上不是只有一条路通向罗马。毛主席能想出农村包围城市这样创造性的军事理论，我们也可以拿来用一用。eBay不是控制了大城市吗？我们就到农村去，到敌人防守最薄弱的地方去壮大自己。
于是，淘宝将广告投放到公交车、电梯、地铁和体育赛事中。
实际上，阿里巴巴的成长，就一直是在长尾理论基础上的 农村包围城市 的成长。在攻下中小企业之后，现在的马云正在剪下长尾，进城见贵客。这即是目前大量品牌商入驻淘宝商城的景象。
事实上，阿里巴巴在正面战场的屡次对抗都是不成功的，包括以雅虎中国进军搜索、以阿里妈妈对抗百度联盟，以及阿里软件对抗用友金蝶等。
尽管每一场战役，马云都和淘宝战役一样，使用了 枪杆子 之外的另一重要武器 笔杆子 ，即本报之前报道所述的世界级公关术，但从来没有一次能够复制淘宝那样 农村保卫城市 的成功。
人们难以知晓这些失败对马云谋略的影响。但当下的 大淘宝战略 无疑是 包围圈 思想的集大成者。在2008年以来京东、敦煌等新兴电子商务模式和企业的冲击中，马云没有选择正面火拼，而是迂回包抄，即开放平台，联合银行、物流、IT、媒体、站、通关等等环节，打造 电子商务生态圈 ，实际上是马云高举 新商业文明 旗帜，打造一条庞大的统一战线。
2009年，《马云管理日志》出版。该书中很多地方都或直接或间接地与毛泽东思想挂钩，如 延安整风 、 万里长征 、 打持久战 、 集中优势兵力 、 建立根据地 等等。
和战争谋略比，马云热衷搞 思想运动 在业内更为著名，并随着阿里巴巴的繁荣而愈演愈烈。这实际上是 员工第一 到 客户第一 两个概念偷换的真正底色。
杀卫哲 ，只是一场运动中迫降的风筝。
马氏 治国 ：文化、运动
马云说，通过运动，把跟我们没有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司
世界上鲜有一个公司有如此多的 文化 ：阿里巴巴的 笑脸 文化，支付宝的 手印 文化，淘宝的 倒立 文化，雅虎中国的 光脚 文化。
2万人还拥有一整套显性价值规则，即被马云冠以 六脉神剑 的 客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业 。
凌驾于各种 文化 和价值观之上的，是马云的 运动式 管理思想。
2001年到2003年，在阿里巴巴最为艰难也最为关键的三年内，马云就曾以 延安整风运动 来统一价值观、统一理想。
马云说： 通过运动，把跟我们没有共同价值观，没有共同使命感的人，统统开除出我们公司。
同时，他还以 抗日军政大学 来培训干部团队的管理能力，以 南泥湾开荒 培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧。
一位阿里巴巴华南区的客户至今对其销售人员的素质感到不可思议。
他们有一套又一套训练有素的思想，我觉得完全不像是销售，倒像是公关。 这样的销售人员在阿里巴巴以万计数。
事实上，如同从 员工第一 到 客户第一 ，马云一直在价值观上不断进行修订。
以前是九大价值观，后来又精简为六大价值观，这对于我这样的员工来说要求实在是太高了，我有时候觉得阿里巴巴两三万人就马云一个人在孤军奋战，因为卫哲都不符合要求啊。 阿里巴巴一位前员工K说：
倒立 刚开始也就是大家娱乐娱乐，结果马云觉得那代表着一种思想的境界，于是当作 政治任务 内部推行，还有倒立墙，每一个人都要学会。
马云描述 倒立 文化， 每个人都要学会倒立，因为当你倒立起来，血液涌进大脑，看世界的角度和平时完全不一样，想问题，也就能找到一个不可思议的角度。
政治挂帅 不仅作用于高管，在基层也被异化 。
阿林说，他所在区域的销售部门 不止一次的发生过人员清洗，都是以各种价值观问题为理由。我相信，卫哲其实也是价值观的牺牲品之一。
春节期间，马云来到福建龙岩市上杭县，1929年12月召开 古田会议 的毛公山。那次会议的主要任务是克服红四军中出现的各种非无产阶级思想，加强*对军队的领导。两天的会议通过了由毛泽东主持起草的决议案，确立了 思想建* 、 政治建军 原则。
马云通过媒体解释： 军事是业绩导向，业绩和政治思想是对立的，但是毛泽东把它们合起来。这就是当年红军为什么能够成功的原因，它不是纯粹打仗的组织，而是一个完成政治任务的组织。
业绩与价值观对立，这事儿不通。 马云说。
但是，当年红军的价值观是革命事业的终极目标，马云的诚信难道就是阿里巴巴的终极目标吗？ 前述离职员工K说。 如果是这样，为什么阿里需要上万的SALES，每个人每天都要发疯的打几十上百个？
同样让人感到困惑的是，马云和卫哲相交多年，如果卫哲是个追求短期利润的人，以马云的聪明，他不可能在十年后才看清。
马云也因为这些骂过卫哲，但是在2006年的时候，一些股东要追求业绩，要上市，所以他在那个时候选卫哲是对的。但是我认为马云请卫哲来有另外的一层意思。因为当时在阿里巴巴内部，关明生的声望其实已经高过了马云，所以马云需要来平衡这种局面，掌握主动权。 一位接近阿里巴巴的人士说。
阿里宗教 隐秘种种
这是一场盛大的party，不仅仅是为了一个公司，更是为了一个人。阿里巴巴完全成为一种宗教，而马云，则必须成为一个神
2010年9月10日，教师节，马云45岁生日，阿里巴巴10岁生日。
业内人士洪波如此回忆当晚盛况： 那天晚上，坐在杭州黄龙体育场里，被high到极点的2万名阿里人所制造的巨大声浪冲击着，我的感受是，这是一场盛大的party，不仅仅是为了一个公司，更是为了一个人。阿里巴巴完全成为一种宗教，而马云，则必须成为一个神。
为纪念阿里10岁所举行的102棒跨江接力跑，所用的接力棒是用阿里全球53个办事处提供的泥土，在景德镇烧制而成的，并被命名为 阿里真棒 ，强调其过去10年所传承的 真气 。
整个接力活动，要从马云起家的湖畔花园，途经华星科技大厦、西湖时代广场等办公场所，直到钱塘江南岸的滨江园区。
为了避免大规模交通管制，阿里的接力跑需分段进行。马云认为分段破坏了风水，宁可在夜深人静的凌晨三点开始跑，也要保持其风水的连贯性。
阿里级别森严，精神控制也超过了正常的范畴。 一位离职员工说，很多员工都被马云的传奇所感染，然后进入这个公司，被马云的价值观无孔不入地灌输。
在整个阿里巴巴集团里，员工被分类成M、P和S。理财周报掌握的信息是，M代表的管理层级别就有10层之多，马云是唯一的M10，M9空缺。P代表的个人职务级别分为14级之多。销售及客户服务人员则被称为C。
人力资源部门在绝大多数公司只是辅助和执行功能，然而，马云设置的行政HR类似GE公司，据有 战略性 地位，但实际上更像是 洋瓶装土酒 。在这个框架内，马云在集团设置了 组织部 与类似干部行政学院的 湖畔学院 ，在各子公司把人力资源部门改造成地方级的 政委体系。
所谓的 政委体系 是从组织结构上分三层，最基层的称为 小政委 ，分布在具体的城市区域，与区域经理搭档；往上一层是与高级区域经理搭档；再往上就直接是阿里巴巴的人力资源总监。政委主要起督查的作用，马云希望能从一线员工开始进行价值观的传输。
据说， 政委体系 便是马云从军事题材连续剧《历史的天空》和《亮剑》中获得灵感。而在业务体系，马云设置了 总参谋长 一角，由曾鸣担任。
除此之外还有一整套的形式体系：员工的花名、帮派/家族积分榜、倒立墙、革命圣地般的湖畔花园、 遵义会议 、鸡毛信、飞鸽传书、作战室、廉政部、阿里学院、导师、卫哲的 三个凡是
复杂的制度体系之上，马云始终保持着教父般的角色。他甚至每年为阿里巴巴集体婚礼证婚，今年已经是第六年。
5月11日，马云对325对新人说： 今天我作为证婚人，我的证婚期限是90年，90年之后，你们爱改嫁改嫁，爱娶谁娶谁，但是在这90年之内，你们的约定不能变，你们愿意接受这个挑战吗？
马云式政治： 手腕 和 敌人
迄今，阿里巴巴很多人仍然不能理解这样一件事：
是关明生树立了阿里巴巴定的文化和管理体系，为何关最后却离开了阿里巴巴？这一次针对欺诈事件，马云再次启用了曾被称为 铁血宰相 的老将关明生。继2001年的裁人风波后，关明生又一次充当了 恶人 。
同样让人感到困惑的是，马云和卫哲相交多年，如果卫哲是个及其追求短期利润的人，以马云的聪明，他不可能在十年后才看清。2006年，当马云把卫哲请到阿里巴巴的时候，他就应该很清楚地明白。
马云也因为这些骂过卫哲，但是在2006年的时候，马云为了回报一些股东要追求业绩，要上市，所以他在那个时候选卫哲是对的。但是我认为马云请卫哲来有另外的一层意思。因为当时在阿里巴巴内部，关明生的声望其实已经高过了马云，所以马云需要来平衡这种局面，掌握主动权。 一位接近阿里巴巴的人士说。
马云的铁腕的人事轮换和撤换向来为业内所不能完全认同。
2001年，痛恨MBA的马云把四个同事送回了MBA；2007年年末2008年年初，淘宝总裁孙彤宇、阿里巴巴集团COO李琪、阿里巴巴集团CTO吴炯、阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖相继辞职 轮休 或 学习 ，被外界广泛解读为 杯酒释兵权 ，其中尤以孙彤宇被突然解职而嚎啕大哭引起轩然大波。而 欺诈门 之后的阿里巴巴CEO卫哲和COO李旭晖的辞职亦震惊国内外企业界。
一位阿里巴巴离职员工说，马云看似两袖清风，但是在集团内部依旧是极其强势的 家长 ， 他仿佛觉得身边的高管们都没有长大一样。
雅虎13日表态，在3月31日才知道马云去年就已将支付宝私有化了，而此举竟未通报公司董事会或股东大会，也未征得批准。多位国内知名企业高管向理财周报表示 此举很奇怪。 马云的手腕可见一斑。
马云当然是有很强的危机感和使命感，但是如此粗暴的对待他的高管、董事会和股东，我个人是感到震惊的，我们国有企业都不敢这么干。 一家大型国有企业集团高管说。
同样，很多人不清楚马云是否预料或者需要这样的结局：内部人士透露阿里巴巴体系鼓励内部人 举贤不避亲 ，并且施之以物质奖励，最后导致了内部复杂的派系矛盾，而矛盾激化的结果常常是以价值观为由较量出一种高下。
值得注意的是，在阿里巴巴集团内部，王帅领衔的市场部不仅是马云的嫡系部队，强势部队，而且以中央部门形式在各子公司之间进行垂直管理。同样垂直的还有其 政委体系 ，它们均属意识形态部门。而这些部门与子公司之间形成了明显的制衡。阿里巴巴内部人士即称，王帅与淘宝主帅陆兆禧之间的关系 有些微妙 。
或许，马云真正的敌人只有一个 他内心的不安全感。毕竟，作为神的马云，他只有精神上的控制权。 （理财周报 张慧宇）